1. Geltungsbereich
Wir stellen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor, die wir für die Abwicklung und Verarbeitung des Kaufs unserer Ware durch den Verbraucher/ Kunden zugrunde legen. Wir bieten in unserem Online-Shop www.kleinundmein.com den Kauf von unseren handgemachten Produkten an.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt (§14 BGB).
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Klein&mein.
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
3. Bestellschritte in unserem Shop:
1) Sie legen die ausgewählten Artikel durch Klicken auf den Button „In den Warenkorb“ unverbindlich in Ihren Warenkorb.
2) Alle Artikel, die Sie im Warenkorb abgelegt haben, können Sie einsehen, wenn Sie auf das Symbol des Warenkorbs in der Navigationsleiste klicken. Sie können Ihre ausgewählten Artikel jederzeit durch das Betätigen der roten „X“-Taste im Fenster entfernen.
3) Wenn Sie die Artikel aus Ihrem Warenkorb kaufen möchten, gehen Sie im folgenden Schritt auf „Kasse“. Anschließend füllen Sie in den vorgesehenen Feldern Ihre persönlichen Angaben aus.
4) Im selben Fenster können Sie Ihren Warenkorb überprüfen, welches Produkt, Preis und Menge Sie kaufen möchten. Wenn Ihre Angaben stimmen, gehen Sie auf „Weiter“, wenn nicht, gehen Sie zurück oder löschen Artikel durch die „X“-Taste und nehmen Änderungen entsprechend vor.
5) Bestätigen Sie das Rückgabe/ Umtauschsrecht. Beachten Sie: Individuelle Maßanfertigungen und personalisierter Schmuck sind von Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte überprüfen Sie aus diesem Grund genau Ihre Angaben.
6) Wenn Sie sich vergewissert haben, dass Ihre Bestellung ihre Richtigkeit (Persönliche Angaben, Ware, Anzahl, Anschrift) hat, klicken Sie auf den Button „jetzt kaufen“. Damit wird ein verbindlicher Kaufvertrag geschlossen.
4. Herstellungszeit
Unsere Herstellungszeit variiert je nach Kundenwunsch und Auftragslage. Nach Erhalt aller Materialien rechnen wir mit circa 4-12 Wochen. In Einzellfällen kann es auch zu längeren Herstellungszeiten kommen.
5. Umgang mit Kundenmaterialien
Mit dem Zusenden Ihrer persönlichen Materialien, erteilen Sie uns das Recht, die persönlichen Materialien in die bestellte Ware einzuarbeiten. Bei Abschluss, Stornierung oder Abbruch der Bestellung können wir Ihnen nicht garantieren, die zugesandten persönlichen Materialien (vollständig) wieder zurück zu schicken, da diese bereits verarbeitet sein könnten. Wir versichern Ihnen, dass Ihre persönlichen Materialien lediglich für die von Ihnen getätigte Bestellung verwendet wird und eine Verwechslung oder Übernahme Ihrer persönlichen Materialien ausgeschlossen ist.
6. Merkmale der Ware
Die Merkmale unserer Schmuckware und/oder Dienstleistung befinden sich in den Artikelbeschreibungen auf unserer Internetseite www.kleinundmein.com.
7. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
SEPA-Lastschriftverfahren
Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden wir Sie mindestens einen Bankgeschäftstag im Voraus informieren (sog. Prenotification). Ein Bankgeschäftstag ist jeder Werktag mit Ausnahme von Samstagen, bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen sowie der 24. Und 31. Dezember eines jeden Jahres. Die Kontobelastung erfolgt vor Versand der Ware.
PayPal
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Sofort by Klarna
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Google Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Google registriert sein, die Funktion Google Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Apple Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) bezahlen zu können, müssen Sie den Browser „Safari“ nutzen, bei Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Klarna
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung über Klarna ist nur für Verbraucher verfügbar. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über Klarna eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus und sie erfolgt direkt an Klarna. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellprozess.
Klarna Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird durch Klarna unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Eine Adress- und Bonitätsprüfung findet nicht statt.
Klarna Lastschrift
Sie erteilen Klarna ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung wird Sie Klarna informieren (sog. Prenotification). Die Kontobelastung erfolgt nach Versand der Ware.
8. Ratenzahlung
https://kleinundmein.com/ratenzahlung
9. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
10. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
11. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
12. Gewährleistung
Wir bieten einen kostenlosen Reparaturservice an.
13. Rückgabe/Umtausch – Personalisierte-/Individuelle Ware (Schmuck)
https://kleinundmein.com/widerrufsrecht
11.a) Individuelle Maßanfertigungen und personalisierter Schmuck sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Wir bitten bei Auftragseingabe/Bestellabschluss um genaue Überprüfung der von Ihnen getätigten Angaben (Initial, Name, Zahl, Buchstabe, Farbe, Größe).
11.b) Die übermittelten Daten werden unsererseits nicht auf inhaltliche Richtigkeit überprüft und es wird keine Haftung für Fehler übernommen.
11.c) Der Verbraucher stellt uns die von ihm gewünschten Angaben (Initial, Name, Zahl, Buchstabe, Farbe, Größe) für die individuelle Gestaltung der Waren über das Feld Bemerkungen oder die Auswahlfelder bei der Produktauswahl und Bearbeitung zur Verfügung.
11.d) Wir übernehmen keine Haftung für die von Ihnen übermittelten Inhalte. Sie verpflichten sich, uns keine Daten zu übermitteln, die gegen bestehende Gesetze verstoßen, wie auch die Rechte Dritter (Urheberrechte, Namensrechte, Markenrechte) verletzen. Etwaige Kosten einer in diesem Zusammenhang erforderlichen rechtlichen Vertretung werden von dem Verbraucher getragen.
14. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
15. Produktbewertungen
12.a) Der Verbraucher ist verpflichtet, wahrheitsgemäß und sachlich zu bewerten und die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten. Die Bewertungen dürfen keine Unwahrheiten, sowie Schmähkritiken enthalten. Die Bewertung darf keine Werbung für andere Anbieter und unternehmensfremde Artikel beinhalten. Verweise (Links) für fremde Webseiten sind nicht gestattet.
12.b) Die Bewertungen können zu Werbezwecken vom Anbieter genutzt werden.
12.c) Der Anbieter ist berechtigt, zu jeder Zeit und nach eigenem Ermessen bereits abgegebene Bewertungen zu löschen.
16. Kinder mit Schmuckumgang
Kinder dürfen unter keinen Umständen unbeaufsichtigt mit jeglichem Schmuck gelassen werden. Bei den Armbändern, Ketten, Anhängern und Ohrringen handelt es sich nicht um Spielzeuge. Wir weisen darauf hin, dass bei Kindern unter drei Jahren Verschluckungsgefahr besteht. Wir übernehmen keine Haftung. Eltern haften für ihre Kinder.
17. Rechtswahl/Salvatorische Klausel
10.a) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
10.b) Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.
10.c) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.
18. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
14.a) Klein&mein behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern und/oder zu erweitern, sofern dies erforderlich erscheint und den Verbraucher nicht benachteiligt. Eine Änderung kann besonders notwendig sein, um Anpassungen an eine Änderung der Rechtslage vorzunehmen oder um eine Angebotserweiterung ,wie auch weiterentwicklungsbedingte Änderungen des Leistungsumfangs von www.kleinundmein.com widerzuspiegeln. Auch neu erlassene Gerichtsentscheidungen gelten im Sinne dieser Klausel als Änderungen der Rechtslage.
14.b) Eine Änderung oder Ergänzung wird mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in geeigneter Art und Weise in Textform bekannt gegeben. In der Regel erfolgt der Hinweis auf Änderungen der AGB durch Bekanntgabe per E-Mail oder auf der Klein&mein Webseite (www.kleinundmein.com).
14.c) Die Zustimmung zur Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als erteilt, sofern der Verbraucher der Änderung nicht binnen drei Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung bzw.
Möglichkeit der Kenntnisnahme bei Veröffentlichung der Änderungen schriftlich widerspricht.
14.d) Klein&mein verpflichtet sich, dazu dem Verbraucher mit der Änderungsmitteilung auf das Recht zum Widerspruch und die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs hinzuweisen.
19. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Zuständig ist die Außergerichtliche Streitbeilegungsstelle für Verbraucher und Unternehmer e. V., Hohe Straße 11, D-04107 Leipzig, www.streitbeilegungsstelle.org.
AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte.
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